Pendant l'appel
Une petite fenêtre, invisible pour le prospect, qui suit les quatre étapes d'un appel de vente : découverte, reformulation, pitch, prix et objections. L'assistant écoute la conversation et propose, au bon moment, une phrase à dire telle quelle, dans la voix d'un closer expérimenté.
La règle produit : ne pas prendre le vendeur par la main. Il garde la souveraineté sur le tempo, l'outil suggère et se tait.
Après l'appel
Dès que l'appel s'arrête, l'outil rédige le débrief : issue détectée à valider en un clic, profil du prospect, score sur quatre axes, ce qui a été bien fait et ce qui a été manqué, et le message de relance prêt à envoyer.
Un enregistrement Zoom ou Meet d'un appel passé peut aussi être importé et analysé après coup.
Entre les appels : le cockpit
Un vendeur indépendant n'a pas de manager pour compter ses rendez-vous, ses signatures et ses commissions. Le cockpit le fait : fin de journée par produit, taux de show et de close, commissions calées sur les prélèvements, relances à faire aujourd'hui, et un récap de la semaine.
C'est le même outil que celui livré au cabinet de conseil, calibré pour une personne seule.
Sous le capot, juste assez
L'audio est capté sur le poste, transcrit, et le texte est envoyé à un modèle par un serveur relais qui ne stocke rien. Les scores et les débriefs ne quittent jamais le poste du vendeur ; un manager ne reçoit que des chiffres d'activité calculés par le programme, pas par l'IA. C'est ce qui garde l'outil en risque minimal au sens du règlement européen sur l'IA.
Avant chaque version : plus de six cents contrôles automatiques, puis une relecture du code par plusieurs modèles de fournisseurs différents, parce qu'ils n'ont pas les mêmes angles morts. Je n'ai rien inventé : c'est du génie logiciel classique, exécuté par des IA sous un cadre strict.
Ce que l'outil ne fait jamais
- Parler au prospect à la place du vendeur
- Analyser le ton de voix ou les émotions
- Stocker l'audio ou la transcription sur un serveur
- Envoyer les scores d'un vendeur à son manager
- Automatiser WhatsApp hors des canaux officiels
Ce que l'outil ne fait jamais
- Parler au prospect à la place du vendeur
- Analyser le ton de voix ou les émotions
- Stocker l'audio ou la transcription sur un serveur
- Envoyer les scores d'un vendeur à son manager
- Automatiser WhatsApp hors des canaux officiels